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3d捕鱼:去年网络购物需求增长迅速

时间:2021/3/19 10:34:52  作者:  来源:  浏览:34  评论:0
内容摘要:此外,国家市场监督管理总局还在解决消费者权益纠纷方面探索了许多创新的工作方法。最值得一提的是,全国12315平台将开通“进度查询热线”和“工单短信提醒”两大便捷功能。“热线处理进度查询”功能可以方便消费者获取热线投诉和报告的进度。消费者拨打12315热线投诉后,可登录12315全...
此外,国家市场监督管理总局还在解决消费者权益纠纷方面探索了许多创新的工作方法。最值得一提的是,全国12315平台将开通“进度查询热线”和“工单短信提醒”两大便捷功能。
“热线处理进度查询”功能可以方便消费者获取热线投诉和报告的进度。消费者拨打12315热线投诉后,可登录12315全国平台,输入拨打12315热线时使用的手机号码或座机号码,查看投诉过程。如果投诉已经得到处理,你也可以评估处理投诉的方式和涉及的公司。

“工单短信提醒”功能可以对消费者提交的投诉和报告提供短信提醒。消费者投诉后通过国家12315平台门户应用,微信官方账户,微信applet,支付宝applet,百度applet和其他渠道,平台将发送提醒短信,其中包含机票号码和消费者选择的市场监督管理局,12315年网站,等等,都是“信息备忘录”的方式让消费者捍卫自己的权利。

2020年,从投诉的企业和国家市场监督部门收到的报告,新兴产业如电子商务平台、游戏、娱乐、在线教育和培训,和智能装备制造业占比例相对较高,而传统产业,如餐饮、服装、鞋帽占比例相对较高。值得注意的是,在我国经济运行稳步复苏,网络零售持续快速增长的背景下,去年网络购物需求增长迅速,热点频频出现。

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